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공지사항

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[고충처리] 찾아가는 고충처리 결과 공개

관리자 2019-09-02 조회수 40
서울시각장애인복지관에서는 이용자의 다양한 의견을 수렴하고 고충처리제도를 홍보하기 위해 각 프로그램실 및 휴게실 등에서 찾아가는 고충처리 간담회를 3주간 실시하였습니다.

■ 주요 의견 및 조치결과
 
1. 지하강당 기자재 고장 - 수리 완료
2. 사회복무요원의 친절한 안내 - 정기 교육 실시
3. 휴게실 분리수거 - 재활용품 샘플 및 점자 부착 완료
4. 기존 교실 담당자 통한 신규프로그램 모집 건 홍보 - 모집공고일 이후 구두 홍보 실시
5. 점자소식지(새롬) 복지관 사업내용 순서조정 또는 부록화 - 상하반기 별지로 첨부 발송
6. 프로그램/교육욕구 - 기초재활 문예창작프로그램 2020년 개강
기타 프로그램 욕구는 예산 확보를 통해 운영할 수 있도록 노력하겠음
 
많은 의견 제안해주신 이용자 여러분께 감사드리며 앞으로도 이용자 불편을 줄이고 함께 나아가는 복지관이 되도록 노력하겠습니다.
 
문의. 총무팀 김진선팀장 02-3433-3867