STEP
1
접수 및 안내
· 복지관 내방자에게 안내 및 필요한 정보제공, 상담 접수
STEP
2
상담 및 사정
· 장애인과 가족, 지역사회주민 개인 및 가족상담 실시
· 영역별 진단 및 진단의뢰
STEP
3
개입계획 수립
· 정기적인 자립지원계획회의 실시
· 서비스 방향에 대해 이용자에게 안내하고 서비스 선택 존중
STEP
4
서비스 제공
· 복지관 내 서비스 이용 및 지역사회 연계
STEP
5
점검 및 조정
· 정기적인 점검을 통해 서비스 계획, 실행을 평가하고 점검 및 조정
STEP
6
종결 및 사후관리
· 서비스에 대한 평가 후 종결
STEP
7
이용자 참여 및 정보관리
· 이용자의 자기결정권 존중 및 권익옹호에 대한 정보제공